📘 LIBRO DE RECLAMACIONES
Libro de Reclamaciones Virtual
En cumplimiento del Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571), ponemos a disposición de nuestros clientes el presente Libro de Reclamaciones Virtual.
1. Datos del Proveedor
Razón Social: [Luis Candela Huapaya]
RUC: [10448732491]
Domicilio Fiscal: [Calle Aguas Verdes S/N, Distrito de El Agustino, Provincia de Lima, Departamento de Lima, Perú]
Correo Electrónico: [alvarobasiliop@gmail.com]
Teléfono: [907584244]
2. Datos del Consumidor
Nombre completo:
DNI / CE:
Teléfono:
Correo electrónico:
Dirección:
3. Identificación del Bien o Servicio
Producto o servicio adquirido:
Monto reclamado (si corresponde):
Fecha de compra:
4. Tipo de Reclamación
☐ Reclamo (Disconformidad relacionada a los productos o servicios)
☐ Queja (Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o malestar respecto a la atención al público)
Detalle del reclamo o queja:
5. Pedido del Consumidor
Indique claramente qué solución solicita:
Aviso Legal
El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo máximo de quince (15) días hábiles, plazo que es improrrogable conforme a ley.
La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni constituye denuncia ante el INDECOPI.